第一百零三章 职场(1/2)

等她走后，杨昕玥心里松了口气。

就怕亏钱或是遇上一点事，就到公司撒泼耍赖不走的客户。

她也最怕员工对项目过度营销，没有把风险充分告知客户，让风险等级不匹配的客户买了不匹配的项目。

明明没有那么高的利润，却过度的乐观，又只在营销中说项目的亮点，而没有跟客户说明项目可能存在的风险。

买盒香烟盒上都有注明“抽烟有害健康”呢。

“投资有风险，投资需谨慎”这句话是一定要灌输给客户的。

投资者要做好教育工作，从业员工更是要做好相关的培训工作。

有些员工为了签单，过分地夸大项目的亮点，对风险避而不谈，是杨昕玥最不能看到的事。

所以她在开会和在给员工做培训的时候，经常三令五申，要抵住诱惑，要有风险意识，要有忧患意识。

她底下的每一个员工，不管是职业小白还是职场老油条，在公司的第一单业务，她都会陪着一起。

就是让他们看看她是怎么谈客户的，也趁机观察员工的谈判风格和优缺点。

回来后跟他们复盘，给他们鼓励和帮助他们改进。

虽然她现在工作越来越忙，不一定能时时有空外访，但首次签单的客人把他们约到公司，客人还是都愿意的。

范伟送完仇英回来，窜回杨昕玥办公室。

摊沙发上长长松了口气。

杨昕玥瞧不上他那个模样。

说道：“这个客户还算好了，虽然有这样那样的毛病，但好在听劝。”

“我可不惯她每次来都要喝清咖要吃鲜切水果的毛病！”范伟撇嘴道。

杨昕玥皱眉：“一份清咖和鲜切水果是有多难的事？难过你要重新开发一个客户？”

盯着他：“你跟我这么久了，我经常跟你讲一定要服务好老客户，把他们伺.候舒服了，他们才会跟你有好的粘性，有忠诚度，才不会被别人撬走！也才会给你转介绍其他客人。”

范伟被训，忙坐直了身子。

杨昕玥扫了他几眼，又道：“不能因为签过单了，把他们做进来了，就不管了。你想想要重新开发一个客户，中间要经历多少曲折和吃多少避门羹！是更愿意把老客户服务好让他给你介绍客户还是愿意重新开发一个客户？”

范伟忙点头，那还是把老客户服务好吧。

开发一个新客户，那真是太难了。

太不容易了。

不是干销售的，根本理解不了销售的痛楚。

光是消除客户的戒心，跟他们破冰可能就要经历好长时间。

从认识他们，拿到客户的联系方式，接触、破冰、吃闭门羹，被拒绝、再约见、谈合作、拒绝、再谈项目、促成、犹豫、签单……

这中间的过程可能要半年一年，甚至更长的时间。

范伟瘪嘴：“可是人家不踩我啊。刚才老大你让她加我的微信，让她以后有事找我，她还不乐意呢，非要找你。老大你哪里有空服务她！”

杨昕玥叹了口气：“她也是被吓怕了。这事你帮忙盯着点，至少让她拿回本金，最差也要拿回一部分吧。”

看了看他，又道：“你油嘴滑舌的，虽然没顾俊细心，没他服务周到，但你嘴甜呀，还会哄人，又号称中年妇女杀手，我相信你一定能把她拿下的！再说她老公和孩子的圈子，资源还是不错的，她那个超市也有很多会员，你把她服务好了，她会给你介绍不少客户的。”

范伟忙点头：“那这个客户就由我来服务吧。”

杨昕玥点头。

范伟看了她一眼：“老大，真要吃饭啊？你没诓我吧？”

杨昕玥随手拿起一份项目资料就扔他头上：“我有空啊！我诓你！”

范伟手忙脚乱把项目资料接了，看着她讷讷道：“这不是幸福来得太突然，没敢相信嘛？”

杨昕玥横了他一眼，没理他。

范伟小心地看了她一眼，又抬手看了看表，示意她：“老大，到点了。”

杨昕玥瞄了一下电脑上的时间，这么快就到下班时间了。

回过头看了看他的手腕：“嘿，不错啊，换了块好表呢！”

范伟眼神得意：“那是，挣了钱不就是为了花的！再说咱们这个行业，又是最讲门面功夫。做销售嘛，如果穿一身穷样，谁跟你谈业务！别人会觉得你的项目不好，你没赚到钱！你做业务的都没赚到钱，我干嘛要投你的项目！”

杨昕玥看了他一眼：“你这观点挺清奇啊。戴不上几万块的手表还不能出门谈业务了？”

“话也不是这么说。”范伟坐直了身子，试图跟他老大讲道理。

“比如老大，你去买化妆品吧，售货员跟你鼓吹这个多美白多补水又祛斑又袪皱，多好多好的，但如果她自己脸上还一堆毛病，你会买她的化妆品不？”

“再说了，你去国金，还有南京路的奢侈品店看看，你穿着普通，看售货员理你不！进门时先上下扫你几眼，跟扫描仪似的，那眼神你想想都难受！”

杨昕玥闲闲地看着他：“不进去就行了呗。”

“那不行！咱做的是高端客户，见识和眼光不能跟不上不是。”

“长进了哈。”

范伟一脸傲娇样：“那是。老大你自己的表也不便宜，还好意思说我。我这可不是势利眼啊，这是一种实力，代表我们有这个本钱。知道不。”

杨昕玥抬手看了看手上李慕颀送的表：“我自己可舍不得花这么