第五十八章 叶倩的态度(1/2)

叶倩住的医院沐染还挺熟，正好是林宸宇住的中心医院的皮肤科，在医院的五楼，大概是网上的事情闹得有点大，医院门口还蹲守了几个拿着摄像机的记者，另外还有不少带着单反的人，沐染猜想应该是现在开始逐步行程的新媒体渠道的公众号们，这样的消息对他们的价值更大。/p

八卦加看图说故事，就是新媒体最大的流量话题。/p

沐染在前台那里询问到了叶倩的病房号，大概真的是有很多人来找她，客服的护士态度很防备的看着她，电话联系了叶倩本人，沐染在电话里面表明了身份，护士才同意放行。/p

“我不会接受任何私下解决，这件事情必须通过法律途径。”叶倩见到人的第一时间就表达了自己的立场，脸色很难看，不难看出她的愤怒与排斥。/p

沐染先深深的鞠了一个躬，不为其他，只为了表明自己的态度是来处理事情而非争论。/p

“叶小姐，我叫沐染，是染色小店的负责人，我可以全权处理，这位是水之源化妆品公司的产品售后经理，这一位是化妆品产品质检所的质检员。”/p

沐染介绍跟自己一起来的两个人，她在来之前联系水之源的产品售后经理的时候对方表示会带着质检人员一起，对方也对自己公司的产品造成这么严重的皮肤问题深刻的怀疑，毕竟水之源不是烂大街的微商品牌，这是正规从原材料到成品都经过严格的质量把控的合格产品。/p

“叶小姐，非常抱歉给你的皮肤造成了这样的伤害，不管情况如何你住院治疗以及后续皮肤恢复需要的一切费用都会由我承担，只是我们这边查了购物记录你并没有在我们店里购买面膜，能请你说一下你的面膜是在哪里买的吗？”/p

“你这是什么意思？你是说我讹诈吗？我用的面膜就是你们店里买的，是我朋友送我的，连出库的产品清单我都留着。”叶倩从病床的床头柜拿出一个单子。/p

沐染接过，单子确实是她亲自给染色小店设计的产品清单，淡粉色的信笺的样式，一面是钢笔字书写的一句祝福，一面是打印的产品清单和退货售后提示信息。/p

清单上写的是对方购买了水之源系列的五款新品面膜各一盒，分别是玻尿酸补水款，玫瑰养颜款，洋甘菊抗敏款，木槿花保湿款，百合花美白款。/p

“能告诉我，你是用的哪一款过敏的吗？”/p

叶倩冷笑一声，她的脸情况很严重，自然心情也始终好不到哪儿去：“我用的是玻尿酸，我自己对玻尿酸是不过敏的，你要不相信，我昨晚用完面膜的包装纸还没有扔掉。”/p

沐染面色一喜：“你可以把包装纸给我吗？”/p

让质检员对成分进行分析，自然就能知道问题出在哪里，当然也不排除叶倩本身对面膜的某个成分严重过敏，但是对方既然是试用博主，应该皮肤的条件和过敏情况都是非常透明的。/p

“我刚拍完照就扔在了垃圾桶里面，自己拿吧。”/p

水之源的产品经理走到垃圾桶旁，从里面翻出了淡蓝色的面膜包装纸，里面还残留着不少的面膜精华液。/p

质检员接过面膜纸，简单看了一下，说道：“成分分析需要两个小时的时间，我现在回去弄，大概在晚上会出来。”/p

“麻烦您了。”水之源的产品经理态度很客气，这次是他花了不少关系才请来了这位专业的化妆品质检员，帮他们加班加点的赶，网上的情况越演越烈，要是真的走质检的流程，起码要三天。/p

“沐小姐，我先送人回去，晚一点我会把报告发给你。”/p

沐染点头。/p

产品经理又扭头看向叶倩：“叶小姐，我们公司的态度跟沐染小姐相同，您的所有损失和费用我们都会一力承担，但是不管是顾客还是社会大众都需要一个确定的真相，非常感谢您配合我们调查，我们公司时刻接受顾客的检验。”/p

叶倩的脸色好了一些，从进入病房以后不管是沐染还是水之源的负责人态度都很好，对方一点都没有推卸责任的意思，她自认自己也不是不讲理的人。/p

“我会配合调查，我也想知道自己的脸怎么就变成这样了，如果真是你们的产品问题我也不会放过你们。”/p

沐染轻轻一笑：“当然，我相信我们都是对产品质量很有坚持的人，叶小姐，能请问一下送你面膜的朋友是哪位吗？”/p

叶倩：“她叫韩冬玥，是我一个朋友的女朋友，我也才认识不久，不过人不错，她是你们店里的老顾客了，说自己用了很好的面膜才送给我。”/p

见过几次面，这次对方的态度很热情，她虽然不缺东西，但是也不好推卸，总归她也没觉得几盒面膜有多值钱，也就收着了。/p

沐染脸色变了一下，她倒没想到竟然是韩冬玥，这人是还没死心的依旧盯着自己吗？/p

“请稍等一下。”沐染拿出手机打了电话给张亚，开了免提音。/p

“张亚，查一下后台的购物记录，顾客名字叫韩冬玥，看看她买了多少东西。”/p

张亚很快就查到了信息：“老板，韩冬玥是吗？后台只有一个顾客叫这个名字，四天前买了五盒水之源的新品面膜，还没收货，奇怪，对方买的面膜倒没有过来要求退货。”/p

“好，我知道了。”/p

沐染挂了电话，看向叶倩：“叶小姐，你的朋友应该不是我们店里的老客，面膜是她特地买给你的。